Berger thermal mat set 3-piece

Guten Tag Beatrix,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit unserem Berger Thermomatten-Set so ausführlich mit uns teilst.

Es freut uns zunächst, dass Dich die Thermomatten selbst überzeugen konnten und Du mit ihrer grundsätzlichen Ausführung zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Saugnäpfe nicht den gewünschten Halt bieten und Du die Matten deshalb nur mit zusätzlichen Hilfsmitteln befestigen kannst.

Unser dreiteiliges Thermomatten-Set ist speziell für den Fiat Ducato der Baujahre 1994 bis 2001 vorgesehen und soll die Fahrzeugscheiben vor Sonneneinstrahlung schützen sowie Wärme- und Kälteverluste reduzieren. Gerade dabei ist es wichtig, dass sich die Matten unkompliziert und zuverlässig an den Scheiben befestigen lassen.

Für eine möglichst gute Haftung empfehlen wir, die Scheiben und Saugnäpfe vor dem Anbringen gründlich von Staub, Fett und anderen Rückständen zu befreien. Die Glasflächen sollten anschließend sauber und möglichst trocken sein. Zusätzlich kann es helfen, die Kontaktfläche der Saugnäpfe vor dem Andrücken ganz leicht mit sauberem Wasser anzufeuchten. Dabei genügt bereits ein dünner Feuchtigkeitsfilm. Anschließend sollten die Saugnäpfe gleichmäßig und fest gegen die Scheibe gedrückt werden, damit möglichst keine Luft zwischen Saugnapf und Glasfläche verbleibt.

Wichtig ist außerdem, dass die Saugnäpfe nicht auf strukturierten oder unebenen Oberflächen angebracht werden, da dies die Haftung beeinträchtigen kann. Auch starke Verschmutzungen oder Verformungen der Saugnäpfe können verhindern, dass sie zuverlässig halten.

Dass Du bereits verschiedene Möglichkeiten ausprobiert hast und die seitlichen Thermomatten dennoch nur mit Klebeband befestigen kannst, sollte selbstverständlich nicht so sein.

Da es sich um eines unserer Berger-Produkte handelt, nehmen wir Deinen Hinweis zur Haltekraft der Saugnäpfe gerne als wichtigen Punkt für die weitere Produktentwicklung mit auf.

Sollten die Saugnäpfe trotz dieser Hinweise weiterhin keinen ausreichenden Halt bieten, kannst Du das Thermomatten-Set selbstverständlich mit Deinen vorliegenden Rücksendeunterlagen kostenfrei an uns zurücksenden.

Wir bedauern sehr, dass die Befestigung Deine ansonsten positive Erfahrung mit unseren Thermomatten beeinträchtigt, und bedanken uns für Deine ausführliche und hilfreiche Rückmeldung.

Dein Fritz Berger Team