Brush pan set SMART 2-part

Guten Tag Frank,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit unserem Berger Smart Kehrset mit uns teilst.

Dass das Material bereits bei der normalen Verwendung bricht, sollte selbstverständlich nicht passieren und entspricht keineswegs unseren Erwartungen an die Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte.

Unser zweiteiliges Smart Kehrset besteht aus einem Handbesen und einer passenden Kehrschaufel und ist für die unkomplizierte Reinigung im Wohnmobil, Wohnwagen oder beim Camping vorgesehen. Gerade bei einem solchen Alltagshelfer ist es wichtig, dass die einzelnen Komponenten ausreichend stabil sind und auch bei regelmäßiger Verwendung zuverlässig funktionieren.

Wir können daher gut nachvollziehen, dass Du von der Materialqualität enttäuscht bist, wenn das Kehrset bereits nach kurzer Nutzungsdauer beschädigt wird.

Da es sich um eines unserer Berger-Produkte handelt, nehmen wir Deinen Hinweis zur Stabilität und Widerstandsfähigkeit des Materials sehr ernst und berücksichtigen diesen als wichtigen Punkt für die weitere Produktentwicklung.

Du kannst das beschädigte Kehrset selbstverständlich mit Deinen vorliegenden Rücksendeunterlagen kostenfrei an uns zurücksenden, damit der Mangel entsprechend geprüft werden kann.

Wir bedauern sehr, dass Du diese Erfahrung mit unserem Produkt machen musstest, und bedanken uns für Deinen wichtigen Hinweis.

Dein Fritz Berger Team